Kurtoazija
Kad neko ljubazno govori ono što ne misli već ono što drugi žele da čuju.
Zna da se od njega ne očekuje njegovo mišljenje.
"Šefe, dobrodošli !! Kako je bilo na skijanju?!"
umesto:
"Mogo' si da produžiš odmor, dovoljno si mi smanjio platu."
