
Šrafciger tehnologija.
Majstori mozak ne upotrebljavaju. Najvažnije je da su čisti, uniformisani i ljubazni, da prostorije servisa liče na hotelske recepcije i da se čuje prijatna uznemirujuća muzika.
Uznemirujuća muzika sprema vlasnika auta u garantnom roku (koji ništa ne sluti) da će na auto čekati još 3-5 dana (osiguravajuća firma nije na vreme poslala saglasnost na dodatne zahteve).
Štek je dobro sakriveno mesto. Varijacija ima bezbroj: recimo štek-ocene su „isključivo dobre ocene koje se čuvaju za ‘ne daj Bože' situacije, odnosno period kada pljušte kečevi“, piše jedna vukajlijašica. Tako će iskusni školarac prećutati roditeljima da je dobio peticu, a to će im saopštiti tek kada dobije i nekog keca – da bi ublažio negativni efekat.
Deutsche Welle · 29. April 2011.