Kad ti službenica na šalteru neke od državnih ustanova bez upotrebe povišenih tonova i psovki objasni da nisi dobro popunio formular jer ti fali poziv na broj i zamoli te da to uradiš valjano i pošalje te na kraj reda pa ode na pauzu.
Da ali to nekako više boli, na finjaka.
To je novo evropejsko pravilo, utera ti sa osmehom :) +++