Reklamacija se odnosi na popravku ili zamenu nekog uređaja koji smo kupili ali se iz nepoznatih razloga pokvario u kraćem vremenskom roku a mi posedujemo reklamni list...
U većini slučajeva, kada je u pitanju reklamacija, ostanemo praznih šaka, tj izduvamo...
-Došao sam da reklamiram telefon koji sam kupio kod vas pre nedelju dana. Ugasio se i neće da se upali...
-Žao mi je, telefon vam je ispadao,ne možemo vam prihvatiti reklamaciju!
-Nije mi ispadao, pogledajte, nema ni jednu ogrebotinu!
-O, da... Ispao vam je... Doviđenja, prijatno!
