Ako niste zadovoljni proizvodom, vraćamo novac

Екипа митбастерса овога пута истражује да ли компаније заиста враћају новац незадовољним купцима у случају гаранције на реклами.
Овде имамо гомилу флекавог веша опраног Бонукс оксиџен пауер прашком за веш који смо купили у оближњем маркету. Тврдокорне флеке нису уклоњене, стога, решили смо да се запутимо директно у маркет да изразимо незадовољство.

- Молим вас, желим свој новац! Бонукс оксиџен пауер није ни упола добар као на реклами у којој је обећано враћање новца.
- Молим?
- Мој новац, имам и рачун.. Видите!
- Сачекајте молим вас, само да позовем шефа маркетинга .. :Газда, овде неки идиот тражи паре за Бонукс прашак, каже гледао рекламе неке на телевизији:..
- :Па нек им плати тај који им је то и рекао:.
- Кхм, овај, хехе шеф маркетинга ми је управо издао наређење да вам саопштим да новац враћају ови што су правили рекламу, тј власник компаније..

И наша екипа није одустала. Потрага за истином се наставља. Пажљиво гледамо етикету на којој пише број телефона кол центра.

- Добар дан. Незадовољан сам Бонуксом и хоћу своје паре!
- Жао нам је господине, ми смо само увозник и дистрибутер за балканско подручје, не и компанија која уважава рекламације. Мораћете да поразговарате са пи аром фирме, а пошто је производ немачки, можете им се обратити директно на број који би вам сад дали или путем мејла..

Овакав захват подразумевао је знање неког страног језика па смо унајмили преводиоца, јер официјално обраћање није смело да трпи накарадности гугл транслејта.

30 дана касније одговор

- Заиста нам је жао што сарадња није употпуњена на обострано задовољство, молимо вас да нам пошаљете паковање производа и број вашег банковног рачуна како би извршили трансакцију.

60 дана касније

- Поштовани, уплаћена су 3.50 евра на ваш банковни рачун.

И мит је потврђен. Додуше доброће нема из свега овога, пошто је поштарина на крају изашла 25 евра, али да лажу - не лажу!